DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Artículos adicionales no retornables:

* Tarjetas de regalo

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)

* Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.

* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso. La inspección puede tardar hasta 60 días.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, contacte a su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en info@bikebac.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.  Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@bikebac.com and Envía tu artículo a:

Bicicleta de rescate
"Sitio B"
3012 Murray St.
Puerto Moody, Columbia Británica
Canadá
V3H 1X2

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
Bicicleta de rescate
"Sitio B"
3012 Murray St.
Puerto Moody, Columbia Británica
Canadá
V3H 1X2

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Si recibió envío gratuito en su pedido inicial, se aplicará una tarifa de reposición del 15 %  puede aplicar.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tomar para que el producto cambiado le llegue puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su devolución.